Обмін / повернення
Компанія Fashion-ua здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства.
Повернення і обмін товарів, куплених в нашому інтернет магазині, здійснюється просто, зручно і безпечно.
Згідно ст. 93 Закону України "Про захист прав споживачів", товар належної якості можна повернути назад в магазин за умови, що Ви їм не користувалися.
На повернення та обмін товару у Вас є 14 днів з моменту оформлення покупки та до моменту приходу повернення транспортної компанією на наш склад..
Білизна обміну та поверненню не підлягає згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 № 172.
Правила повернення / обміну товарів:
1. Повернути товари можна тільки в первозданному вигляді: повна комплектація, ярлики, бирки.Товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: відсутність слідів носки, потертостей, плям і т. п.
2. Якщо ви здійснюєте обмін на ту ж модель, він проводиться без доплат / виплат, незалежно від змін ціни на даний товар.
Клієнт оплачує тільки доставку до нас і доставку нової моделі від нас до клієнта.
3. Якщо ви здійснюєте обмін на інші моделі, ви вибираєте товари виходячи з фактично сплаченої вами суми за діючими на даний момент цінами.
4. Обмін можна здійснити тільки 1 раз.
Після обміну повернути або поміняти ще раз не вважається можливим.
5. Доставка повернення проводиться за рахунок покупця.
Повернення, відправлені за рахунок інтернет-магазину, не будуть прийняті.
У разі, якщо буде встановлено, що повернення відбулося з вини інтернет-магазину, ми компенсуємо суму доставки посилки з поверненням.
6. Повернення грошей можливе:
- переказ грошей на банківську карту після отримання нами повернення.
В даному випадком клієнт оплачує тільки доставку в одну сторону.
Що потрібно щоб оформити повернення / обмін?
1.Уточніть у наших менеджерів куди відправляти повернення?
Дані зможемо скинути в смс, на пошту, на вайбер або продиктувати по телефону.
Відправлення без накладеного платежу, товар оглядаємо вже на складі, а не при отриманні на пошті.
2. При поверненні коштів на карту, скиньте смс з номером декларації та реквізитами банківської карти для виплати.
Номер карти, Прізвище, Ім'я.
3. Відправлення з поверненням на коштів на карту. Ми забираємо посилки протягом 1-3 днів після того як посилка приїхала до нас на відділення.
Протягом 7 днів після того як забрали Вашу посилку переводимо кошти і повідомляємо Вас.
4. При обміні, ми відправляємо нове замовлення на протязі 1-3 днів після отримання Вашої посилки.
ФОП Зачепа Сергій Ігорович
- (050) 293-37-53
- (097) 983-00-43
- (063) 560-74-81
- fashionua.online@gmail.com
- Графік роботи:
Понеділок - субота 10:00 - 20:00
Неділя - вихідний
